La gestion des processus dans l'artisanat

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Contenu actualisé le 19.04.2017

Objectifs

  • Prendre conscience des processus den travail
  • Savoir identifier des améliorations potentielles selon les objectifs fixés
  • Savoir définir et implémenter de manière structurée et méthodique une nouvelle façon de travailler
  • Savoir évaluer les résultats
  • Savoir soutenir les collaborateurs face aux changements

Public cible

Chefs d'entreprises et cadres dirigeants

Contenu

  • La gestion de processus dans la réalité économique de l'artisanat
  • Les différentes méthodes et approches dans la pratique pour:
    • Identifier et comprendre la situation actuelle dans votre entreprise
    • Documenter une situation d'une manière efficace, structurée et standardisée
    • Analyser une situation et trouver des améliorations potentielles
    • Mettre en place des changements d'amélioration
    • Évaluer et suivre les résultats
  • Change Management: vos collaborateurs, les acteurs-clés du changement
  • Outils manuels versus software-freeware; quelle freeware pour l'artisanat - quelques critères

Lieux

Chambre des Métiers

L-1347 Luxembourg

Langue(s):

Droits d'inscription

320€
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Ce cours est organisé sur demande. En cas d'intérêt, veuillez vous inscrire en envoyant un e-mail à formation.continue@cdm.lu

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