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Konfliktmanagement für Sicherheitsbeauftragte: Schwierige Situationen mittels Kommunikation effektiv und konstruktiv bewältigen 5802D

Lernziele

 Die Teilnehmer lernen, schwierige Kommunikationssituationen durch geeignete Techniken zu verbessern

Zielpublikum

Sicherheitsbeauftragte (travailleurs désignés), die vom Arbeitgeber benannt wurden und die den obligatorischen Lehrgang mit Erfolg besucht haben

Inhalt

 Schwierige Situationen in der Kommunikation
 Festlegen einer schwierigen Situation in der Praxis
 Wie kann man ein Abdriften vermeiden?
 Was sollte man vermeiden?
 Was kann man tun?
 13 mögliche Techniken für die konstruktive Lösung eines Konfliktes
 Verbessern der persönlichen Kommunikation durch Festlegen der Art der Interaktion

  • Ort

  • Sprachen

    Deutsch
  • Anmeldegebühren

    260 €

  • Bemerkungen

    Voraussetzung: den Basislehrgang 5800D: "Die Kommunikation, ein Erfolgsgarant für den Sicherheitsbeauftragten" besucht zu haben.

    Diese Weiterbildung ist anerkannt als ergänzende Ausbildungsmaßnahme (8 Stunden) zum obligatorischen Lehrgang für Sicherheitsbeauftragte (laut großherzoglicher Verordnung vom 9. Juni 2006).

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