Konfliktmanagement für Sicherheitsbeauftragte: Schwierige Situationen mittels Kommunikation effektiv und konstruktiv bewältigen 5802D

Lernziele

 Die Teilnehmer lernen, schwierige Kommunikationssituationen durch geeignete Techniken zu verbessern

Zielpublikum

Sicherheitsbeauftragte (travailleurs désignés), die vom Arbeitgeber benannt wurden und die den obligatorischen Lehrgang mit Erfolg besucht haben

Inhalt

 Schwierige Situationen in der Kommunikation
 Festlegen einer schwierigen Situation in der Praxis
 Wie kann man ein Abdriften vermeiden?
 Was sollte man vermeiden?
 Was kann man tun?
 13 mögliche Techniken für die konstruktive Lösung eines Konfliktes
 Verbessern der persönlichen Kommunikation durch Festlegen der Art der Interaktion

  • Kurs

    Session 1

    Lieu: Chambre des Métiers

    2020

    24.09  13:30-17:30
    01.10  13:30-17:30
  • Ort

  • Sprachen

    Deutsch
  • Anmeldegebühren

    260 €

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  • Bemerkungen

    Voraussetzung: den Basislehrgang 5800D: "Die Kommunikation, ein Erfolgsgarant für den Sicherheitsbeauftragten" besucht zu haben.

    Diese Weiterbildung ist anerkannt als ergänzende Ausbildungsmaßnahme (8 Stunden) zum obligatorischen Lehrgang für Sicherheitsbeauftragte (laut großherzoglicher Verordnung vom 9. Juni 2006).

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  • Les entreprises cotisantes auprès du CENTRE DE COMPETENCES sont priées de se renseigner auprès du CdC ( formations@cdc-gtb.lu ) pour s'inscrire aux différentes formations. Les frais d'inscription peuvent éventuellement être prise en charge par le Centre de Compétences. Dans ce cas, l'inscription DOIT être effectuée via le Centre de Compétences. Betriebe, die Mitgliedsbeiträge beim CENTRE DE COMEPTENCES zahlen, sollen sich bitte zuerst mit dem Centre de Compétences ( formations@cdc-gtb.lu ) in Verbindung setzen. Eventuell werden die Einschreibegebühren vom Centre de Compétences übernommen. In diesem Fall MUSS die Einschreibung über das Centre de Compétences erfolgen.
  • A partir de 2019 les cours techniques et les cours de gestion sont ouverts à tout public : le prix affiché est un tarif préférentiel pour les membres affiliés à la Chambre des Métiers (supplément de 15 % pour les personnes non affiliées). Ab 2019 sind sowohl die berufsspezifischen Kurse als auch die Kurse der Unternehmensführung für alle Interessierten zugänglich: Der angegebenen Preise ist der Vorzugstarif für die Mitgliedsbetriebe der Chambre des Métiers (15 % Preiszuschlag für alle nicht eingetragenen Betriebe).

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