Optimisation des processus et des procédures dans l'artisanat 5026F

Objectifs

 Prendre conscience des processus den travail
 Savoir identifier des améliorations potentielles selon les objectifs fixés
 Savoir définir et implémenter de manière structurée et méthodique une nouvelle façon de travailler
 Savoir évaluer les résultats
 Savoir soutenir les collaborateurs face aux changements

Public cible

Chefs d'entreprise et cadres dirigeants

Contenu

 La gestion de processus dans la réalité économique de l'artisanat
 Les différentes méthodes et approches dans la pratique pour:
  – Identifier et comprendre la situation actuelle dans votre entreprise
  – Documenter une situation d'une manière efficace, structurée et standardisée
  – Analyser une situation et trouver des améliorations potentielles
  – Mettre en place des changements d'amélioration
  – Évaluer et suivre les résultats
 Change Management: vos collaborateurs, les acteurs-clés du changement
 Outils manuels versus software-freeware; quelle freeware pour l'artisanat - quelques critères