Objectifs

• Sich den verschiedenen Arbeitsprozessen bewusst werden
• Mögliche Verbesserungen laut gesetzten Zielen identifizieren können
• Verbesserungsmaßnahmen und neue Arbeitweisen definieren und strukturiert und methodisch umsetzen können
• Resultate bewerten können
• Mitarbeiter im Veränderungsprozess unterstützen können

Public cible

Betriebsinhaber und Führungskräfte

Contenu

• Prozess-Management in der täglichen Praxis des Handwerks
• Methoden und Vorgehensweisen in der Praxis
  • Die aktuelle Situation hinterfragen und verstehen
  • Die Situation effizient, strukturiert und standardisiert beschreiben
  • Den Ablauf analysieren und mögliche Verbesserungsmöglichkeiten finden
  • Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
  • Ziele und Meßkriterien überprüfen
• Change Management: Ihre Mitarbeiter in den Veränderungsprozess einbinden
• Wann ist eine Software, Freeware zu empfehlen? Einige Auswahlkriterien für das Handwerk