Une démarche QUALITÉ, c'est quoi, pourquoi, comment, avec qui ?

5043F

Objectifs

  • Démystifier la conception d'une démarche "Qualité", car en fait vous la faites tous les jours !
  • Comprendre les éléments nécessaires à maitriser dans son organisation.
  • Disposer d'idées à mettre en place facilement pour démarrer des économies

Public cible

Patrons de PME tout genre, responsables des services/départements organisation, stratégie et coordinateurs qualités

Contenu

  • Par une étude de cas (entreprise factice), les participants seront amenés à découvrir l'importance des notions suivantes à concrétiser :
    • la mission, les objectifs et la relation "client",
    • implication des responsabilités, de l'autorité et du personnel,
    • la gestion des ressources,
    • les notions de processus et de procédure,
    • l'efficacité et l'efficience,
    • la gestion des risques,
    • la mesure de la satisfaction,
    • les éléments nécessaires pour s'améliorer en vue d'atteindre les objectifs et de définir la politique de l'année suivante,
    • les indicateurs d'efficacité et d'efficience

    • Mais aussi: les référentiels pour s'inspirer et le "comment commencer?"

Cours

Session 1
Lieu: Chambre des Métiers

2019

09.07  08:30-17:30
10.07  08:30-17:30

Droits d'inscription

495 €
Inscrivez-vous a la formation

REMARQUES

Inscrivez-vous à la formation
FR DE

A partir du 2019 les cours techniques et les cours de gestion sont ouverts à tout public : le prix affiché est un tarif préférentiel pour les membres affiliés à la Chambre des Métiers (supplément de 15 % pour les personnes non affiliées). Ab 2019 sind sowohl die berufsspezifischen Kurse als auch die Kurse der Unternehmensführung für alle Interessierten zugänglich: Der angegebenen Preise ist der Vorzugstarif für die Mitgliedsbetriebe der Chambre des Métiers (15 % Preiszuschlag für alle nicht eingetragenen Betriebe).

1. Informations sur l'événement

Dates *
5043F
  

2. Renseignements sur le participant à la formation

3. Renseignements sur l'entreprise

4. Paiement

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