Chambre des Métiers eHandwierk

La Chambre des Métiers a le plaisir de vous inviter à la Journée eHandwierk qui aura lieu le 12 mai 2022 à partir de 15h00.

La participation est gratuite, il vous suffit de vous inscrire ci-dessous !

Ändern Sie die Sprache, indem Sie auf die Schaltfläche DE in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms klicken, um die Veranstaltungsinformationen auf Deutsch anzuzeigen.

INSCRIVEZ-VOUS

 

L'expérience client repensée - Comment captiver le client d'aujourd'hui

Keynote

L'évolution du parcours client dans l'Artisanat

Speaker : Prof. Dr. Richard C. Geibel, Responsable des études & Pofesseur, Hochschule Fresenius

Ateliers thématiques

Dans nos ateliers thématiques, nous suivons les différents pas d’un parcours client réussi :

Collecte d'informations sur les produits et les prestataires de services existants
Premier contact avec l’entreprise
Service après-vente

Die Chambre des Métiers lädt Sie herzlich ein am 12. Mai 2022 ab 15.00 Uhr an der Journée eHandwierk teilzunehmen

Die Teilnahme ist kostenfrei, Sie brauchen sich nur über das untenstehende Formular einzuschreiben.

Changez la langue en cliquant sur le bouton FR en bas à droite de votre écran pour afficher les informations sur l'événement en langue française.

SCHREIBEN SIE SICH EIN

 

Kundenerlebnis neu gedacht - Lernen Sie wie Sie den Kunden von heute begeistern

Keynote

Die Veränderung der Customer Journey im Handwerk

Speaker : Prof. Dr. Richard C. Geibel, Studiendekan & Professor, Hochschule Fresenius

Thematische Workshops

In unseren thematischen Workshops folgen wir den verschiedenen Schritten zu einer gelungenen Kundenreise :

Informationssammlung zu bestehenden Produkten und Dienstleistern
Erstkontakt
After-Sale-Service

Programme

  • Prof. Dr. Richard C. Geibel Responsable des études & Pofesseur, Hochschule Fresenius

    60 min

  • 60 min

    Der erste Eindruck zählt (de)
    MontMedia AG & Feuerloft S.à r.l.

    Alleinstellungsmerkmale beim Kundenkontakt (de)
    PaletteCAD & Emil Antony S.à r.l. 

    Fidélisation des clients à long terme (fr)
    Intec & Genista S.à r.l.

  • 17:00 Pause

    15 min

  • 60 min

    La première impression compte (fr)
    La Plume & Steel Shed Solutions

    Les différenciateurs uniques du contact client (fr)
    PaletteCAD & SN Wood Design S.à r.l.

    Langfristige Kundenbindung (de)

    Intec & Schlien S.à r.l.

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