La participation est gratuite, il vous suffit de vous inscrire ci-dessous !
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Keynote
Speaker : Prof. Dr. Richard C. Geibel, Responsable des études & Pofesseur, Hochschule Fresenius
Dans nos ateliers thématiques, nous suivons les différents pas d’un parcours client réussi :
Collecte d'informations sur les produits et les prestataires de services existants
Premier contact avec l’entreprise
Service après-vente
Die Teilnahme ist kostenfrei, Sie brauchen sich nur über das untenstehende Formular einzuschreiben.
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Keynote
Speaker : Prof. Dr. Richard C. Geibel, Studiendekan & Professor, Hochschule Fresenius
In unseren thematischen Workshops folgen wir den verschiedenen Schritten zu einer gelungenen Kundenreise :
Informationssammlung zu bestehenden Produkten und Dienstleistern
Erstkontakt
After-Sale-Service
Der erste Eindruck zählt (de)
MontMedia AG & Feuerloft S.à r.l.
Alleinstellungsmerkmale beim Kundenkontakt (de)
PaletteCAD & Emil Antony S.à r.l.
Fidélisation des clients à long terme (fr)
Intec & Genista S.à r.l.
La première impression compte (fr)
La Plume & Steel Shed Solutions
Les différenciateurs uniques du contact client (fr)
PaletteCAD & SN Wood Design S.à r.l.
Langfristige Kundenbindung (de)
Intec & Schlien S.à r.l.
