Une Xpérience client Xtra réussie

22.04.2020 16:00

Webinaire en langue française fr


Chaque entreprise doit se démarquer de la concurrence pour attirer des clients, ce n’est pas nouveau. Cependant, la façon de se démarquer a changé au fil du temps. Avant l’arrivée d’internet, les critères de sélection des clients étaient la proximité, le prix et la qualité du produit ou service. Aujourd’hui, chacun a la possibilité de comparer instantanément tous les produits et services en ligne. Ceux qui ne sont pas à la hauteur des attentes clients disparaissent rapidement, néanmoins, la concurrence reste rude. Si le client a la possibilité de trouver le même produit ou service chez différentes entreprises, qu’est-ce qui va le pousser à acheter chez vous plutôt que chez votre concurrent ? L’expérience d’achat que vous lui proposerez !

Dans beaucoup de cas, l’expérience de vos clients commence en ligne, sur votre site web, vos comptes sur les réseaux sociaux, les sites e-commerce ou encore dans un moteur de recherche. Venez découvrir comment perfectionner l’expérience digitale que vous proposez à vos clients et comment gagner en compétitivité.

 

Programme

15:45

Début du Live Stream

16:00

Présentation du service eHandwierk 

Adrien Muller, Conseiller eHandwierk, Chambre des Métiers 

16:05

Comment améliorer votre relation client grâce au digital?

Karine HaddarFondatrice & CEO, TamTam 

16:35

Session de questions & réponses 

Karine Haddar, Fondatrice & CEO, TamTam 

16:45

Fin du Live Stream


Cet événement se tiendra en langue française.


Date & horaire
Mercredi, 22 avril 2020, de 16h00 à 16h45.

 
Lieu
Conférence en ligne – Le lien pour rejoindre la conférence vous sera envoyé à la suite de votre inscription 

 
Conditions & frais de participation
La participation est réservée aux ressortissants de la Chambre des Métiers. Merci de bien vouloir vous inscrire via le formulaire ci-dessous.

 
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