SUSTAINABILITY EVENTSLe développement durable et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) occupent une place croissante dans notre société. Consciente de cette évolution, la Chambre des Métiers s’y engage depuis plusieurs années à travers une série d’initiatives intégrées au département Conseils & Services, notamment via les services « eHandwierk » et « Technologies & Développement durable ».
PROMOUVOIR UNE APPROCHE « DÉVELOPPEMENT DURABLE & RSE »
Le Service « eHandwierk » a été élargi en intégrant les initiatives de la Chambre des Métiers dans le domaine du développement durable et de l’innovation. Un des premiers objectifs consistait à fournir aux entreprises artisanales des contenus adaptés à leurs besoins en matière de responsabilité sociétale et de transition écologique.
Les actions ont été structurées autour de deux volets :
- développement durable : suivi et analyse de la législation européenne (notamment en matière de CSRD) ; organisation de workshops et de webinaires thématiques
- construction durable : participation à l’organisation d’un forum dédié à ce sujet en coopération avec le CRTI-B
« SUSTAINABLE HANDWIERK » - SERVICES ET CONSEILS EN DURABILITÉ
La Chambre des Métiers propose aux entreprises artisanales des services et des conseils dans le domaine de la durabilité au sens large. Les artisanes et artisans sont accompagnés dans leurs démarches vers un modèle économique plus durable et dans leur transition énergétique grâce à des solutions pratiques qui les aident à passer à l’action. Ils sont également sensibilisés à l’importance de la durabilité et accompagnés dans le développement de solutions durables adaptées aux entreprises artisanales.
Le secteur de l’Artisanat joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre des mesures de durabilité. Que ce soit par l’installation de pompes à chaleur, de solutions d’isolation, de panneaux photovoltaïques ou de solutions de mobilité électrique, nos entreprises artisanales sont à la pointe de la transition énergétique, mais aussi de l’innovation durable. Cependant, la durabilité ne se limite pas à l’environnement : elle englobe également la gouvernance et la responsabilité sociale. La nouvelle sous-marque vise à communiquer de manière autonome et plus visible sur le thème du développement durable dans le secteur de l’Artisanat. L’objectif est d’apporter une véritable valeur ajoutée aux ressortissants en les inspirant à adopter des pratiques durables, éthiques et socialement responsables.
Le logo « Sustainable Handwierk » symbolise les trois dimensions de la durabilité : la gouvernance, le social et l’environnement.
KLIMAPROGRAMM HANDWIERK
Le « KlimaProgramm Handwierk » (KPH) est réalisé sur la base d’une convention entre la Chambre des Métiers et le Ministre de l’Environnement, du Climat et de la Biodiversité Serge Wilmes et est financé par le Fonds Climat et Énergie. L’objectif est d’offrir un « paquet de services d’orientation » pour les entreprises – une action « all in one » et durable pour guider, accompagner et former les entreprises artisanales sur toutes les thématiques liées à la transition écologique.
Dans le cadre du « KlimaProgramm Handwierk » et en collaboration avec le « KlimaPakt fir Betriber » (KPB), plus spécifiquement avec la « Klima-Agence », le service « eHandwierk » propose, depuis fin 2024, différentes prestations de services sur le thème de l’énergie et de la décarbonisation pour les entreprises artisanales dans le contexte du tournant énergétique. Outre des informations thématiques, des manifestations, des ateliers et une mise en réseau avec des partenaires, il s’agit notamment d’une offre gratuite de conseil et de soutien sur place en entreprise.
GUIDE SUR LA CSRD
La Chambre des Métiers, en partenariat avec BDO Luxembourg, la Fédération des Artisans et Enterprise Europe Network, a publié un guide pratique : « Comprendre la durabilité : Stratégie, données et rapport » en trois langues.
Le guide a été conçu pour répondre aux besoins et au niveau de maturité des entreprises artisanales en matière de durabilité. Il explique les termes et concepts clés de la durabilité et de la CSRD, et prépare les entreprises aux futures exigences en matière de données de durabilité, même si elles ne sont pas soumises aux obligations de reporting de la CSRD. Il leur permet de comprendre comment elles seront impactées et pourquoi il est essentiel de s’y préparer dès maintenant.
Ce guide détaille de manière claire et compréhensible les étapes nécessaires à l’établissement d’un rapport de durabilité, en passant par la formation, la collecte de données, la stratégie et l’analyse de double matérialité. Il fournit des outils pratiques et des sources d’information pour intégrer les principes de durabilité dans la gestion quotidienne des entreprises. De plus, il met en lumière les aides étatiques disponibles pour soutenir les entreprises dans cette transition essentielle.
SUSTAINABILITY QUICK CHECK
L’outil d’auto-évaluation « Sustainability Quick Check » permet aux entreprises de dresser un état des lieux de leur situation en matière de transition écologique. Cette évaluation accompagnée d’un conseil personnalisé, assuré par des collaborateurs du Service « eHandwierk », facilite la mise en place d'une stratégie, d'un plan d’action ou de faire le bon choix au niveau des SME Packages Sustainability.
APPROCHE « RSE EN 3 ETAPES »
Dans la pratique, les concepts RSE proposés sont souvent théoriques et trop sophistiqués pour une mise en œuvre directe et concrète au sein des TPE et PME artisanales. C’est pourquoi la Chambre des Métiers a développé une approche simplifiée et accompagnée, mieux adaptée aux réalités du terrain.
Cette méthode, baptisée RSE en 3 étapes se décline comme suit :
- initiation,
- analyse,
- labellisation
LA CHAMBRE DES MÉTIERS LABELLISÉE « ESR - ENTREPRISE SOCIALEMENT RESPONSABLE » PAR L'INDR
Fin octobre 2025, la Chambre des Métiers a obtenu le label « ESR – Entreprise Socialement Responsable » décerné par l’INDR.
Le Comité RSE institué à cette fin au sein de l’organisation avait engagé une stratégie conséquente en matière de RSE comprenant les étapes suivantes :
- l’identification et la mise en valeur de plus de 70 initiatives existantes au sein de la Chambre des Métiers dans les domaines Environnement, Social et Gouvernance ;
- une préparation et une analyse structurée menées sur six mois et basées sur 128 questions ;
- un audit réalisé par un expert ;
- et enfin, la reconnaissance officielle de la démarche et de l’engagement durable.
Dans ce cadre, de nombreux projets RSE à court, moyen et long terme ont été identifiés et lancés.
La stratégie RSE de la Chambre des Métiers intitulée « Étape par étape vers un avenir durable » s’articule ainsi autour de deux volets essentiels. Le premier, en interne, vise à accompagner les collaborateurs et l’écosystème, et le second, tourné vers l’extérieur, vise à soutenir les artisanes et artisans et à sensibiliser le grand public.
RÉVISION DU « STARTER KIT RSE »
En 2025, l’INDR, en collaboration avec la Chambre des Métiers et la Chambre de Commerce, a procédé à une révision du Starter Kit RSE afin de rendre le programme et ses résultats plus accessibles et mieux adaptés aux attentes des TPE/PME artisanales.
Le Starter Kit RSE réformé met l’accent sur les résultats tangibles pour l’entreprise : réaliser un état des lieux guidé de sa maturité en durabilité, identifier des leviers d’action immédiats et réalistes, bénéficier de l’appui d’un expert agréé et poser les bases d’une démarche RSE structurée pouvant, à terme, mener vers une valorisation via le label ESR. La clarification des livrables obtenus à l’issue du parcours (rapport initial pédagogique, tableau récapitulatif des niveaux de maturité par thématique, rapport final de consultance avec recommandations) aide les dirigeants à visualiser le retour attendu et à planifier la suite. Les rôles des parties sont désormais documentés, et les points d’audit sont clarifiés pour garantir la conformité méthodologique et la bonne information des entreprises dès la phase de candidature. Une enquête de satisfaction systématique complète le dispositif, assortie d’une médiation en cas de réclamation, afin d’améliorer en continu l’expérience utilisateur.