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Club Innovation – Service design avec LEGO® Serious Play® : Optimisez l’expérience client (12.06.2019)
- Publié le 12.05.2019
Offrir une meilleure expérience à vos clients vous aidera à les fidéliser et à améliorer votre image de marque et augmenter vos revenus.
L’expérience client est l’ensemble des interactions entre un client et une entreprise et ses produits/services. Dans ce Club Innovation, qui se tiendra le 12 juin à 17h00 à la Chambre des Métiers, nous allons utiliser la technique du LEGO® Serious Play® pour vous aider à comprendre comment initier une analyse de l’expérience client dans votre entreprise et trouver des possibilités d’amélioration d’une façon ludique mais efficace.
Attention : Le Club Innovation se tiendra en langue luxembourgeoise, une traduction vers d’autres langues n’est pas prévue.
Programme complet et inscription
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