Réussites digitales – Le service client digitalisé dans le secteur de l'artisanat
- Publié le 06.03.2023
Dans notre série d’interviews « Réussites digitales », des artisans luxembourgeois de divers corps de métier parlent de leurs premiers succès grâce à la numérisation et dévoilent différentes approches pour maîtriser la transformation numérique. Les sujets abordés : de nouveaux moyens numériques pour atteindre les clients, le recours aux nouvelles technologies numériques (laser 3D, lunettes de réalité virtuelle, etc.), le bureau sans papier ou la mise en place de nouveaux modèles commerciaux.
Dans ce témoignage, Romain Muller, directeur et fondateur de Muller Pneus S.à r.l., nous fait part de son expérience dans la mise en place d'un service client digitalisé. Depuis plus de 20 ans, tout est centré sur le service de pneus chez Muller Pneus. Pour se démarquer, l'entreprise a décidé de repenser entièrement son service client et de le digitaliser.
Consultez l’interview pour plus d’informations :
Le service client digitalisé dans le secteur de l'artisanat
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