11 novembre 2024, de 9h30 à 17h00
Lieu : Chambre de Commerce
7 Rue Alcide de Gasperi, L-1615 Kirchberg Luxembourg
Deux nouvelles obligations portent sur l'accessibilité de tous les lieux ouverts au public et sur l'accessibilité numérique.
Le terme « accessibilité » désigne l'ensemble des efforts réalisés pour permettre aux clients et hôtes présentant des limitations physiques (permanentes ou temporaires) de vivre une expérience d'hospitalité complète, sans exclusion.
Le respect des règles d’accessibilité concerne également les sites et APPs des services publics et les règles seront élargies à de nombreuses sphères du secteur privé. Dès juin 2025, elles s’appliqueront à l’ensemble de l’Union européenne et tous les services de commerce électronique, comme les sites et APPs dédiés à la mobilité, seront concernés.
Programme accessibilité
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11/11/2024
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60 min
en langue luxembourgeoise, traduction française assurée
- Monsieur Fabiano Munisso Directeur de ADAPTH
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60 min
en langue française
- Madame Florence Benaise (Pur'COM Sarl)
Thématiques:
Présentation des concepts clés :- Respect et dignité
- Communication directe et simple
- Écoute active et patience
- Adaptation de la communication selon le type de handicap
- Offre d'aide respectueuse
Illustrations pratiques : exemples concrets pour chaque concept pour faciliter la compréhension
Mise en pratique et débriefing : retour d'expérience et échanges pour consolider l'apprentissage
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90 min
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60 min
en langue française
- Monsieur François Engels (coordinateur général OSAPS)
Thématiques:
- Définition de l'accessibilité
- Cadre légal
- Barrières récurrentes
- Votre contribution
- Présentation de OSAPS
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75 min
en langue luxembourgeoise, traduction française assurée
Thématiques:
- Conflits sécurité et accessibilité
- Règlements communaux lors des adaptations
- Financements et aides
- Responsabilités de l'exploitant et du propriétaire
Les stands:
- House of Entrepreneurship & Service eHandwierk: SME packages
- ATVA : Agence pour transmition vers une Vie Autonome
- OSAPS : Solutions numériques
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